Os promotores de vendas desempenham um papel fundamental no fortalecimento das marcas no ponto de venda (PDV), seja garantindo a melhor exposição dos produtos ou criando um relacionamento próximo com o shopper.
Mas como avaliar se o desempenho deles está realmente gerando impacto? Aqui estão os principais indicadores para medir a performance dos promotores no PDV.
1. Sell-out
O aumento das vendas é um dos principais sinais de que a atuação dos promotores está surtindo efeito. Após a implementação das ações – seja na execução ou no relacionamento com o shopper –, houve um crescimento no sell-out?
2. Cobertura de visitas em loja
Mais do que apenas impulsionar vendas, é essencial garantir que o planejamento seja cumprido. Para isso, avalie:
- O número de PDVs visitados versus o planejado.
- O tempo médio de permanência do promotor em cada loja.
- A frequência e regularidade das visitas.
3. Qualidade da exposição dos produtos
Uma execução eficiente faz toda a diferença no PDV. Para isso, analise se:
- O promotor seguiu corretamente o planograma.
- A precificação está correta.
- Os produtos estão realmente em destaque.
4. Engajamento com o shopper
Se houver ações de pesquisa, degustação ou demonstração no PDV, o promotor garantiu um bom volume de interações? O número de pesquisas respondidas e a participação dos consumidores refletem o impacto esperado?
5. Relacionamento com a loja
Além da execução impecável, um bom promotor precisa construir um relacionamento positivo com os responsáveis pelo PDV. O feedback da loja tem sido positivo? O promotor conseguiu negociar pontos estratégicos para a marca?
Como medir a performance dos promotores?
Saber quais métricas avaliar é essencial, mas como fazer esse acompanhamento na prática? Aqui estão algumas formas:
Sistemas de gestão
Ferramentas especializadas ajudam a monitorar a performance em tempo real, garantindo que cada ação esteja alinhada com os objetivos da estratégia.
Supervisão em campo
Os supervisores desempenham um papel essencial ao acompanhar os promotores no PDV, garantindo alinhamento, suporte e correção de rota quando necessário.
Book de fotos
O envio de fotos pelo time de backoffice permite verificar a execução das ações diretamente no PDV, auxiliando na análise da performance.
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